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第三次形考

单项选择题（10道题，每题10分，共100分）

1.( )也是决定一个人理解能力高低的重要因素。管理者必须认识到这一点，当他们用书面或口头方式传递信息时，要根据接受者的教育程度来调整他们的用语以便使沟通有效。
A.思想境界
B.文化程度
C.沟通方式
D.经历经验

2.( ), 它是以会计工作对销售额目标和成本费用目标的制定及其执行情况进行监督和控制。
A.宏观控制的方法
B.授权性控制的方法
C.员工控制的方法
D.目标管理的方法

3.( )的沟通包括在工作班组和部门之间的有关活动计划的信息交流。
A.自下而上
B.平行
C.自上而下
D.对等

4.一个成功的管理人员要善于了解和发现员工（ ）， 以便及时消除员工的消极情绪，提高员工的工作效率。
A.消极情绪
B.负面情绪
C.悲观情绪
D.失落情绪

5.企业要加强（ ），加速资金周转，在保证服务质量的前提下，降低成本费用，增加合理的资金积累。
A.经济核算
B.资金预算
C.利润分配国开电大答案请进：
D.财务制度

6.休闲体育企业是一种以出售服务为主的企业， 经营休闲体育企业的宗旨是要尽可能获取客人的最大满意需要（ ）。
A.降低销售价格
B.提高工作效率
C.增加服务项目
D.提高服务质量

7.休闲体育（ ）是休闲体育企业围绕着设备物质运动形态和效用发挥而进行的各种管理工作，包括对设备的选择、购置、维修、保养以及更新改造等等。
A.企业设备改良
B.企业设备管理
C.企业设施管理
D.企业设施改良

8.工作分析可以首先从一个（ ）的部门开始， 这样可以及时纠正因缺乏经验而造成的失误。
A.人数多
B.人数少
C.重要
D.不重要

3.正确答案是：B.平行。
根据题意，沟通是在工作班组和部门之间进行的，因此可以排除自下而上和自上而下的选项。平行沟通是指在同一层级之间进行的沟通，因此答案为B。

4.正确答案是：B.负面情绪。
一个成功的管理人员需要善于了解和发现员工的负面情绪，以便及时采取措施消除这些情绪，提高员工的工作效率。负面情绪可能会对员工的工作表现产生负面影响，因此及时发现并处理这些情绪是非常重要的。

5.正确答案是：A.经济核算。
企业要注重经济核算，通过核算能够加快资金周转、降低成本费用、增加合理的资金积累，从而实现企业的可持续发展。

6.正确答案是：D.提高服务质量。
休闲体育企业是一种以出售服务为主的企业，经营休闲体育企业的宗旨是要尽可能获取客人的最大满意需要。因此，提高服务质量是休闲体育企业的重要目标之一。在提高服务质量方面，企业可以采取多种措施，例如加强员工培训、改进服务流程、提升服务态度、提供更好的服务内容等等。这些措施能够提升客户的满意度和忠诚度，从而促进企业的发展。

7.正确答案是：B.企业设备管理。
根据题意，休闲体育企业是一种以出售服务为主的企业，因此休闲体育企业的设备管理主要是指对设备的选择、购置、维修、保养以及更新改造等管理工作。因此，正确答案为B，即企业设备管理。

8.正确答案是：C.重要。
工作分析可以首先从一个重要的部门开始，这样可以及时纠正因缺乏经验而造成的失误。因此，选项C是正确的。

9.现代休闲体育企业管理中（ ）的管理，是当今世界最流行、最为广泛是采用的管理原则。
A.坚持计划
B.灵活性
C.以人为中心
D.鼓励机制

10.现代管理理论认为：管理问题从根本上讲是 （ ）的问题。
A.人
B.组织者
C.参与者
D.管理者

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