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突发事件信息发布的关键问题包括以下几个方面：

1. 及时性：信息发布的及时性是关键，因为在突发事件中，时间非常宝贵。公众需要尽快了解到事件的发生、影响范围、应对措施等信息，以便能够做出正确的决策和行动。因此，信息发布机构需要建立高效的信息收集、整理和发布机制，确保信息能够在第一时间传达给公众。

2. 准确性：信息发布的准确性是非常重要的。错误的信息可能导致公众恐慌、误导行为或造成不必要的损失。因此，信息发布机构需要确保所发布的信息经过核实并且准确无误。这需要建立专业的信息审核和验证机制，确保发布的信息真实可靠。

3. 透明度：信息发布的透明度是建立公众信任的重要因素。公众希望能够了解到事件的真实情况、相关部门的应对措施、资源分配等信息。信息发布机构需要及时公开信息，回应公众关切，提供清晰明了的解释和指导。

4. 多渠道传播：信息发布需要通过多个渠道传播，以确保信息能够覆盖到更广泛的受众群体。传统媒体、社交媒体、手机短信、电视广播等都是常用的信息传播渠道。信息发布机构需要根据不同受众的特点和习惯选择合适的渠道，确保信息能够快速传达到公众。

5. 多语言服务：在多语言社会中，信息发布机构需要提供多语言的服务，以确保不同语言背景的公众都能够获得及时准确的信息。这需要建立多语言的信息翻译和传达机制，确保信息能够被更广泛的人群理解。

综上所述，突发事件信息发布的关键问题是及时性、准确性、透明度、多渠道传播和多语言服务。信息发布机构需要在这些方面做出努力，以提供有效的信息支持和指导，减轻突发事件对公众的影响。

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