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在突发事件舆情管理中，有几个重要因素需要考虑：

1. 敏感度和及时性：舆情管理需要敏锐地察觉和抓住舆情的变化，及时获取和收集相关信息。通过实时监测社交媒体、新闻报道、网络论坛等渠道，可以更早地发现和了解公众对突发事件的关注和反应。及时采取措施回应舆情，可以有效控制和引导舆论的走向。

2. 信息透明度：在突发事件中，公众对信息的透明度要求很高。舆情管理需要及时公开事件的相关信息，并提供详细、准确的解释和说明。透明的信息发布可以增加公众的信任度，减少谣言和不实信息的传播。

3. 快速反应和危机处理能力：突发事件可能会引发公众的恐慌和不安，舆情管理需要有快速反应和危机处理能力。及时发布紧急通告、组织新闻发布会、回应公众关切等措施，可以有效平息公众情绪，稳定局势。

4. 多渠道传播和互动沟通：舆情管理需要通过多个渠道传播信息，包括传统媒体、社交媒体、官方网站等。同时，还需要与公众进行互动沟通，倾听公众的声音和意见，及时回应和解答疑问。这有助于建立良好的沟通和互动机制，增强公众的参与感和信任度。

5. 社会责任和公众参与：舆情管理需要承担社会责任，积极回应公众关切，保护公众的利益和安全。同时，也需要鼓励公众的参与，倡导公众自愿参与突发事件的应对和救援工作。公众参与可以提供更多的信息和资源，增加突发事件的应对能力。

综上所述，敏感度和及时性、信息透明度、快速反应和危机处理能力、多渠道传播和互动沟通，以及社会责任和公众参与是突发事件舆情管理中的重要因素。舆情管理需要在这些方面进行有效的策划和实施，以应对突发事件带来的舆情挑战。

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